常见问题 FAQ

入门

豆包工作和豆包是什么关系？

豆包工作是原来豆包里的「工作任务」功能被单独拆出来，做成的一个完整的办公 Agent 产品。独立客户端、独立 Logo，2026 年 8 月 25 日正式发布。

最大的变化是这一次和飞书原生打通了。详见 01 豆包工作是什么。

去哪下载？

官网 doubao.com/work。

有几个入口？

三个：独立客户端、网页版、飞书侧边栏。不用纠结，挑一个先用起来。多数实测作者用独立客户端，理由是界面最干净、能力最完整。

有什么福利？

发布起下载并登录豆包工作电脑版可以免费领 30 天订阅权益，老订阅用户直接顺延 30 天。具体以官方活动页为准。

登录与账号

飞书账号还是手机号登录？

如果你公司用飞书，一定用飞书账号。 这是整本手册里最重要的一条建议。

有作者第一次用手机号登进去聊了两小时，结论是「跟普通豆包没啥区别」；换飞书账号重登之后功能直接翻倍。

飞书账号解锁的东西包括：企业知识、权限继承、读群聊和会议纪要、飞书云盘打通、企业共享技能、企业 AI 额度、以及企业已付费时直接可用的豆包 2.1 Pro。

完整对比见 03 登录方式决定你的天花板。

我公司不用飞书，还能用吗？

能。本地文件操作、云电脑、技能、连接器、定时任务、手机遥控这些核心能力都不受影响。少的是企业上下文那一层。

换登录方式会丢数据吗？

两个账号的对话记录和技能列表是分开的。手机号登录的话，如果你之前用过豆包，登录同一账号，之前的对话记录会自动同步。

隐私与权限

管理员能看到我和豆包工作的聊天记录吗？

看不到。

管理员能做的是额度管理——为每个人或每个部门设置每月 AI 额度上限，也可以设置例外。这是花钱那一侧的管控，和你聊了什么无关。

它能看到我没权限的文件吗？

不能。豆包工作严格继承你本人在飞书中的访问权限。你能看的它能看，你看不到的它也打不开，不会越权。

详见 07 企业知识与权限边界。

模型与额度

Auto、Turbo、Pro 怎么选？

• Auto —— 系统自选，日常任务够用，新手直接用。
• 豆包 2.1 Turbo —— 快，适合格式转换、写摘要这类目标明确的短任务。
• 豆包 2.1 Pro —— 推理和工具调用强，适合材料多、步骤长的复杂任务，额度消耗也更快。

详见 06 模型与推理强度怎么选。

为什么我用不了 Pro？

Pro 需要付费。飞书企业账号登录且企业已付费的话直接可用；个人版和企业版都没付费的，目前只能用 Turbo。

额度是怎么算的？

有 5 小时窗口限制和每周额度两层。豆包工作有重置卡，会同时刷新 5 小时限制和每周额度。

具体数值官方在持续调整，以你客户端里看到的为准。省额度的方法见 10 额度、成本与团队管理。

企业怎么分配额度？

管理员可以在后台为每个人单独限制每月使用上限，也可以按部门分配，还能设置例外。员工侧不用自己订阅、不用报销。

系统与限制

Mac 能用吗？有什么限制？

能用，但 GUI 操作有限制。

Windows 是全量的，macOS 只能操作浏览器层面，其他本机软件（WPS、剪映等）还不行。读写本地文件、操作浏览器、跑云电脑都正常。

为什么我不能同时开两个任务？

本地 GUI 操作时建议一次只跑一个任务——多个任务会抢同一套鼠标键盘。

需要区分两件事：一个任务内操作多个应用是支持的（Mac 自 2026-09-02 起明确支持，小窗层叠展示，最新操作的在最上层）；多个独立任务同时跑 GUI 则是那条旧限制，官方后续更新没有明确说过它解除了，稳妥起见仍按一次一个来。

不过本地和云电脑可以同时各开一个，互不影响。

任务跑一半停了？

多半是电脑睡眠了。跑长任务时打开「让这台设备保持唤醒状态」，或者干脆把任务扔云电脑。

任务跑起来我还能用电脑吗？

能。任务跑在小窗里，它干它的你干你的。但 GUI 操作类的任务会抢鼠标，那类活最好趁你不用电脑的时候跑。

云电脑

云电脑是什么？

一台远程虚拟桌面，相当于云端给你一台永远在线的机器。在云端持续运行，关掉你自己的电脑也能继续跑。

什么活该放云电脑？

不依赖本机资源、要跑很久（四十分钟以上）、或者是定时任务的活。详见 05 本地电脑 vs 云电脑。

我在本地装的技能，云电脑上有吗？

没有。云电脑和本地电脑的技能列表不共用。 两边要用就得装两遍。

这是个容易翻车的点，尤其是定时任务——本地测通了，扔到云端跑发现技能不在。

技能与扩展

技能是什么？

一套预设好的专业流程。没有技能你每次都得把要求、格式、步骤重新交代一遍；装上技能一句话就能拿到稳定结果。

三类：官方内置、企业自定义（管理员上传，全公司共享）、个人技能。

怎么调用技能？

三种方式：输入 / 唤出列表、点输入框底部「更多技能」、或者直接描述需求让它自己匹配。

我在豆包桌面端配的技能还在吗？

在。豆包工作会自动读取本地电脑里已有的 skill，不需要重新安装。

怎么把跑通的流程存成技能？

跑通之后直接说一句：

把刚才这个流程沉淀成一个 Skill，
包括需要我准备什么材料、你的处理规则、以及输出格式。

详见 01 技能 Skill。

连接器都支持什么平台？

官方预置的技能和连接器加起来超过 200 个。社区提到的包括企业微信、钉钉、QQ 邮箱、高德地图、滴滴出行、天眼查、企查查、新浪财经、同花顺 iFinD、巨量引擎、GitHub、百度网盘等。

飞书不需要连接器，用飞书账号登录就是原生打通的。

找不到「伙伴对话」页面？

只有在伙伴市场添加过专属伙伴之后，这个页面才会出现。没添加过的话它是隐藏的。

使用技巧

为什么同样一句话，别人跑出来的结果比我好？

差别通常在四件事上：说清楚（材料、目标、红线、形态一次交代全）、先要提纲（复杂任务别直接要成品）、让它复述（开始前问「你理解的任务是什么」）、局部改（框选产物改局部，别整篇重来）。

详见 08 把任务交代清楚。

它老是编数据怎么办？

在提示词里写死两条红线：

- 数据只来自我给的材料，不要联网补充
- 材料里没有的，写"材料未覆盖"，不要推测

再加一条「每个数字后标（来源：Pxx / 表x）」，验收时能抽查。

什么时候该建项目？

同一批资料用到第 3 次，或者这件事要连续做一段时间。一次性的活不用建。

定时任务怎么建才不出事？

先在「新工作任务」里手动跑一次，确认结果没问题，再把同一句话设成定时任务。

定时任务是无人值守的，提示词有歧义的话你可能连着几周都在拿错的结果。涉及删除的任务，红线必须写死。

产物怎么改？

右侧边栏直接打开改，不用导出不用下载。网页支持「圈哪改哪」——框选局部说要改成什么样。改完一键同步飞书，同事能一起改。