常見問題 FAQ

入門

豆包工作和豆包是什麼關係？

豆包工作是原來豆包裡的「工作任务」功能被單獨拆出來，做成的一個完整的辦公 Agent 產品。獨立客戶端、獨立 Logo，2026 年 8 月 25 日正式釋出。

最大的變化是這一次和飛書原生打通了。詳見 01 豆包工作是什麼。

去哪下載？

官網 doubao.com/work。

有幾個入口？

三個：獨立客戶端、網頁版、飛書側邊欄。不用糾結，挑一個先用起來。多數實測作者用獨立客戶端，理由是介面最乾淨、能力最完整。

有什麼福利？

釋出起下載並登入豆包工作電腦版可以免費領 30 天訂閱權益，老訂閱使用者直接順延 30 天。具體以官方活動頁為準。

登入與賬號

飛書賬號還是手機號登入？

如果你公司用飛書，一定用飛書賬號。 這是整本手冊裡最重要的一條建議。

有作者第一次用手機號登進去聊了兩小時，結論是「跟普通豆包沒啥區別」；換飛書賬號重登之後功能直接翻倍。

飛書賬號解鎖的東西包括：企業知識、許可權繼承、讀群聊和會議紀要、飛書雲盤打通、企業共享技能、企業 AI 額度、以及企業已付費時直接可用的豆包 2.1 Pro。

完整對比見 03 登入方式決定你的天花板。

我公司不用飛書，還能用嗎？

能。本地檔案操作、雲電腦、技能、聯結器、定時任務、手機遙控這些核心能力都不受影響。少的是企業上下文那一層。

換登入方式會丟資料嗎？

兩個賬號的對話記錄和技能列表是分開的。手機號登入的話，如果你之前用過豆包，登入同一賬號，之前的對話記錄會自動同步。

隱私與許可權

管理員能看到我和豆包工作的聊天記錄嗎？

看不到。

管理員能做的是額度管理——為每個人或每個部門設定每月 AI 額度上限，也可以設定例外。這是花錢那一側的管控，和你聊了什麼無關。

它能看到我沒許可權的檔案嗎？

不能。豆包工作嚴格繼承你本人在飛書中的訪問許可權。你能看的它能看，你看不到的它也打不開，不會越權。

詳見 07 企業知識與許可權邊界。

模型與額度

Auto、Turbo、Pro 怎麼選？

• Auto —— 系統自選，日常任務夠用，新手直接用。
• 豆包 2.1 Turbo —— 快，適合格式轉換、寫摘要這類目標明確的短任務。
• 豆包 2.1 Pro —— 推理和工具呼叫強，適合材料多、步驟長的複雜任務，額度消耗也更快。

詳見 06 模型與推理強度怎麼選。

為什麼我用不了 Pro？

Pro 需要付費。飛書企業賬號登入且企業已付費的話直接可用；個人版和企業版都沒付費的，目前只能用 Turbo。

額度是怎麼算的？

有 5 小時視窗限制和每週額度兩層。豆包工作有重置卡，會同時重新整理 5 小時限制和每週額度。

具體數值官方在持續調整，以你客戶端裡看到的為準。省額度的方法見 10 額度、成本與團隊管理。

企業怎麼分配額度？

管理員可以在後臺為每個人單獨限制每月使用上限，也可以按部門分配，還能設定例外。員工側不用自己訂閱、不用報銷。

系統與限制

Mac 能用嗎？有什麼限制？

能用，但 GUI 操作有限制。

Windows 是全量的，macOS 只能操作瀏覽器層面，其他本機軟體（WPS、剪映等）還不行。讀寫本地檔案、操作瀏覽器、跑雲電腦都正常。

為什麼我不能同時開兩個任務？

本地 GUI 操作時建議一次只跑一個任務——多個任務會搶同一套滑鼠鍵盤。

需要區分兩件事：一個任務內操作多個應用是支援的（Mac 自 2026-09-02 起明確支援，小窗層疊展示，最新操作的在最上層）；多個獨立任務同時跑 GUI 則是那條舊限制，官方後續更新沒有明確說過它解除了，穩妥起見仍按一次一個來。

不過本地和雲電腦可以同時各開一個，互不影響。

任務跑一半停了？

多半是電腦睡眠了。跑長任務時開啟「让这台设备保持唤醒状态」，或者乾脆把任務扔雲電腦。

任務跑起來我還能用電腦嗎？

能。任務跑在小窗裡，它幹它的你幹你的。但 GUI 操作類的任務會搶滑鼠，那類活最好趁你不用電腦的時候跑。

雲電腦

雲電腦是什麼？

一臺遠端虛擬桌面，相當於雲端給你一臺永遠線上的機器。在雲端持續執行，關掉你自己的電腦也能繼續跑。

什麼活該放雲電腦？

不依賴本機資源、要跑很久（四十分鐘以上）、或者是定時任務的活。詳見 05 本地電腦 vs 雲電腦。

我在本地裝的技能，雲電腦上有嗎？

沒有。雲電腦和本地電腦的技能列表不共用。 兩邊要用就得裝兩遍。

這是個容易翻車的點，尤其是定時任務——本地測通了，扔到雲端跑發現技能不在。

技能與擴充套件

技能是什麼？

一套預設好的專業流程。沒有技能你每次都得把要求、格式、步驟重新交代一遍；裝上技能一句話就能拿到穩定結果。

三類：官方內建、企業自定義（管理員上傳，全公司共享）、個人技能。

怎麼呼叫技能？

三種方式：輸入 / 喚出列表、點輸入框底部「更多技能」、或者直接描述需求讓它自己匹配。

我在豆包桌面端配的技能還在嗎？

在。豆包工作會自動讀取本地電腦裡已有的 skill，不需要重新安裝。

怎麼把跑通的流程存成技能？

跑通之後直接說一句：

把刚才这个流程沉淀成一个 Skill，
包括需要我准备什么材料、你的处理规则、以及输出格式。

詳見 01 技能 Skill。

聯結器都支援什麼平臺？

官方預置的技能和聯結器加起來超過 200 個。社群提到的包括企業微信、釘釘、QQ 郵箱、高德地圖、滴滴出行、天眼查、企查查、新浪財經、同花順 iFinD、巨量引擎、GitHub、百度網盤等。

飛書不需要聯結器，用飛書賬號登入就是原生打通的。

找不到「伙伴对话」頁面？

只有在夥伴市場新增過專屬夥伴之後，這個頁面才會出現。沒新增過的話它是隱藏的。

使用技巧

為什麼同樣一句話，別人跑出來的結果比我好？

差別通常在四件事上：說清楚（材料、目標、紅線、形態一次交代全）、先要提綱（複雜任務別直接要成品）、讓它複述（開始前問「你理解的任務是什麼」）、區域性改（框選產物改區域性，別整篇重來）。

詳見 08 把任務交代清楚。

它老是編資料怎麼辦？

在提示詞裡寫死兩條紅線：

- 数据只来自我给的材料，不要联网补充
- 材料里没有的，写"材料未覆盖"，不要推测

再加一條「每個數字後標（來源：Pxx / 表x）」，驗收時能抽查。

什麼時候該建專案？

同一批資料用到第 3 次，或者這件事要連續做一段時間。一次性的活不用建。

定時任務怎麼建才不出事？

先在「新工作任务」裡手動跑一次，確認結果沒問題，再把同一句話設成定時任務。

定時任務是無人值守的，提示詞有歧義的話你可能連著幾週都在拿錯的結果。涉及刪除的任務，紅線必須寫死。

產物怎麼改？

右側邊欄直接開啟改，不用匯出不用下載。網頁支援「圈哪改哪」——框選區域性說要改成什麼樣。改完一鍵同步飛書，同事能一起改。