03 · 拆步骤:粒度怎么定
拆步骤的唯一原则:一步只干一件事。而"一件事"的判断标准不是感觉,是——这一步的产出,你能不能一句话说清它长什么样。
说不清产出,就是拆错了
拿这个测试去检查你拆的每一步:
| 拆法 | 产出说得清吗 | 判定 |
|---|---|---|
| "整理并分析会议记录" | ❌ 整理完是什么?分析完又是什么? | 拆错了,这是两步 |
| "把会议记录整理成三块纪要" | ✅ 一份带三个章节的纪要 | 对 |
| "处理一下客户反馈" | ❌ 处理成什么? | 拆错了 |
| "把客户反馈归到咨询/投诉/需求三类之一" | ✅ 一个词 | 对 |
| "优化文案" | ❌ | 拆错了 |
| "把文案改写成三个版本,每版一句话说明取舍" | ✅ 三段文字 + 三句说明 | 对 |
拆完之后,逐步问一遍:"这一步跑完,我拿到手的是什么?"
答不上来、或者要用"和"来连接两样东西,就把它劈开。
三条拆的原则
一、判断和执行要分家
最容易被忽略的一条。
❌ 一步:读客户来信,判断类型,然后按类型起草回复
✅ 两步:① 读来信 → 输出一个词(咨询 / 投诉 / 需求)
② 按这个词选模板 → 起草回复混在一起的问题是:它会一边判断一边写,判断错了你完全看不出来——因为过程没留下痕迹,你只看到一封语气不对的回信,不知道是分类错了还是模板错了。
分开之后,第 ① 步的产出就一个词,对不对一眼就知道。
二、机械劳动和判断劳动要分家
❌ 一步:读这五份文档,总结出核心观点
✅ 两步:① 逐份提取要点(机械:照抄+压缩,不做判断)
② 基于提取结果做总结(判断:找规律、下结论)提取不容易出错,总结容易出错。混在一起,出错的部分会污染不出错的部分——它一边读一边总结,读到后面就开始按前面形成的结论去挑内容了。
分开还有个好处:第 ① 步的产出是可核对的(能对回原文),第 ② 步出问题时你有干净的中间材料可以重跑。
三、"每次都一样"和"每次都不一样"要分家
流水线里那些固定的部分(格式转换、分类、套模板)和真正需要判断的部分,分开。
固定的部分可以用便宜快的模型跑,判断的部分才上强模型——见 09 章。
粒度:别太粗,也别太碎
太粗的信号
- 一步的提示词写了两屏还说不完
- 产出得用"和"来描述("整理和分类和排序")
- 出错时你不知道是哪个环节出的
- 改一个小要求,整步都要重测
太碎的信号
- 某一步的产出,下一步原样收下、什么也没变
- 两步之间从来没有过分歧,永远一起改
- 步骤多到你自己都记不住有几步
- 光是传递中间结果就占了大半成本
一个经验值
三到六步。 超过六步,先看看有没有几步能合并;少于三步,可能根本不需要串。
拆到"能单独验收"就停
判断粒度对不对,最后还是回到那个问题:这一步的产出,我能不能一眼看出它对不对?
能——粒度就够了,别再往下拆。
一个完整的拆解示例
原始需求:"把这次客户会的记录变成能发出去的派活消息。"
第一版拆解(太粗):
① 整理纪要并生成派活消息产出说不清,且出错无法定位。拆开:
第二版(合适):
① 整理成结构化纪要
产出:三块(结论 / 待办 / 遗留)的纪要
② 从纪要里抽出待办
产出:一张表,每行是 事项 | 责任人 | 截止
③ 按责任人分组,套模板生成消息
产出:每人一条消息文本
④ 人工过一遍
产出:确认或修改后的消息有人会想继续拆成第三版:
① 整理纪要 ② 抽待办 ③ 补全责任人 ④ 排序 ⑤ 分组 ⑥ 套模板 ⑦ 人工审这是拆碎了。 ③④⑤ 都是对同一张表的机械整理,没有各自独立的验收价值,合成一步就行。
拆完之后画一张表
拆的结果建议写成这样一张表——这张表就是你的流水线定义:
| 步 | 输入 | 干什么 | 产出 | 怎么算合格 |
|---|---|---|---|---|
| ① | 原始记录 | 整理成纪要 | 三块结构的纪要 | 三章齐全;无原文之外的人名日期 |
| ② | 纪要 | 抽出待办 | 表格:事项/责任人/截止 | 每行三列都有值(或「待确认」) |
| ③ | 待办表 | 按人分组套模板 | 每人一条消息 | 每条含事项、截止、发起人 |
| ④ | 消息 | 人工审 | 确认后的消息 | —— |
最后一列是下下章的内容,但在拆的时候就要把它想好——想不出怎么验收,说明这一步还没拆对。
下一步
04 · 步骤之间传什么 —— 表格里那个"产出",具体该长什么样。