02 · 下載與安裝

WorkBuddy 是桌面客戶端，從官網 workbuddy.cn 下載。整個過程五分鐘，但有兩處容易選錯：Mac 的晶片版本和Windows 的安裝使用者。

系統要求

平臺	要求	說明
Windows	Windows 10 及以上	不支援 Win 7 / 8 / 8.1；Windows 11 ARM64 暫不支援
macOS	macOS 12 (Monterey) 及以上	Intel 與 Apple Silicon 都支援，但安裝包不同
網路	需要聯網	模型服務在雲端，斷網就跑不動
賬號	需註冊並登入	未登入狀態下什麼都做不了

不滿足系統版本要求的機器裝不上也起不來，不是配置問題，是硬門檻。

Windows 安裝

1. 開啟 workbuddy.cn，點「立即下載」，等安裝包下完。
2. 雙擊安裝包啟動安裝程式。
3. 勾選「我同意此協議」，下一步。
4. 選安裝路徑（預設路徑直接下一步就行）。
5. 確認開始選單資料夾，下一步。
6. 建議勾上「建立桌面快捷方式」。
7. 確認配置無誤，點「安裝」。
8. 裝完點「完成」退出嚮導。

選安裝使用者時選「僅為我安裝」

官方安裝指引建議選「僅為我安裝」。全機安裝需要管理員權限，在公司電腦上經常卡在這一步，而且後續更新也更容易出權限問題。

macOS 安裝

先確認你的晶片

點螢幕左上角蘋果圖示 →「關於本機」，看晶片一欄：

• M 系列晶片（M1 / M2 / M3 / M4…）→ 下載 Mac ARM64 版本
• Intel 晶片 → 下載 Mac X64 版本

官網識別不出來時給的是 X64

如果官網沒能識別你的裝置，預設會給 Mac X64 包。

原因是相容性：X64 包可以通過 Rosetta 在 M 系列晶片上跑起來（慢一點但能用），而 ARM64 包在 Intel Mac 上完全跑不了。所以拿不準的時候，系統給的是「一定能用」的那個。

但如果你是 M 系列晶片，還是手動選 ARM64——原生執行的效能差別很明顯。

安裝步驟

1. 在瀏覽器彈窗中允許下載，等 .dmg 下完。
2. 雙擊 .dmg 開啟安裝視窗。
3. 把 WorkBuddy 圖示拖進 Applications 資料夾，等複製完成。
4. 推出已掛載的磁碟映像；不再需要的話可以刪掉下載目錄裡的 .dmg。

登入

安裝完成後：

1. 啟動 WorkBuddy，點「登入」。
2. 瀏覽器自動開啟官網登入頁。
3. 在登入彈窗裡勾選《使用者服務協議》與《隱私政策》，用微信掃碼完成登入；也支援手機號、郵箱、SSO 等方式。整個登入在當前頁面完成，不需要跳轉。
4. 登入成功後自動回到客戶端。

個人使用者選個人登入，買了企業版的選企業登入——兩者解鎖的能力不一樣，見 03 登入、賬號與積分。

點了登入沒反應？

這是最高頻的安裝問題，通常是三個原因之一：

1. 沒設預設瀏覽器。 客戶端要靠系統預設瀏覽器開啟登入頁，沒設的話點了就是沒反應。

• Windows：系統設定 → 預設應用 → 把 Chrome 或 Edge 設為預設瀏覽器，然後選「在瀏覽器中開啟」重試；也可以選「複製連結」自己粘到瀏覽器裡完成驗證。
• Mac：系統設定 →「通用」→ 設預設瀏覽器 → 重啟應用再登入。

2. 賬號目錄沒有操作權限。 排查和修復命令見 排錯與錯誤碼。

3. 安全軟體攔截。 火絨、360 安全衛士、電腦管家、Windows 安全中心都誤攔過 WorkBuddy。臨時退出安全軟體重試一次，成功了就把 WorkBuddy 加白名單。

切換介面語言

點左下角**頭像 →「語言」**切換介面語言。

本書正文以簡體中文介面為準。如果你把介面切成了別的語言，本書裡用「」標註的介面詞請對照你螢幕上的實際文案。

檢查更新

點左下角頭像 →「检查更新」，系統自動檢測版本：已是最新則無需操作；有新版本會自動下載並完成升級。

更新時提示「檢測到應用安裝目錄下存在使用者專案目錄」

WorkBuddy 更新或重灌時會清空安裝目錄再寫入。如果你曾經把工作空間設在了安裝目錄下，那些檔案會被覆蓋掉。

處理辦法：

1. 右鍵 WorkBuddy 圖示 →「開啟檔案所在位置」。常見安裝目錄：
   • Windows：C:\Users\{用户名}\AppData\Local\Programs\WorkBuddy
   • macOS：/Applications/WorkBuddy.app
2. 目錄里正常應該只有 bin、locales、resources、tools 這幾個系統資料夾。把對話產生的資料夾和你的個人檔案移到別處。
3. 重新開啟客戶端，頭像 →「检查更新」。

順帶一條：不要把工作空間設在安裝目錄裡。 放桌面、放文件目錄、放任何一個你自己管得住的地方都行。

升級後工作空間「不見了」

這是 Windows 上的一個已知現象：升級重啟後，原有工作空間在介面裡消失了。檔案通常還在，只是列表沒恢復。

先去這兩個位置找：

• Windows：C:\Users\<用户名>\workbuddy
• macOS：/Users/<用户名>/WorkBuddy

用 WorkBuddy 開啟那些以日期或自定義名字命名的資料夾，歷史記錄一般就回來了。

長期建議是：重要產出別隻留在預設工作空間裡，跑完順手複製或上傳一份到你自己管理的目錄。

裝完了做什麼

先別急著輸入。下一篇講登入方式和積分——這兩件事決定了你的能力上限和成本，值得花三分鐘看明白：03 登入、賬號與積分。