06 · 出錯、重試與兜底

閘攔下來之後要做什麼？三個選項：重試、降級、停下來。選錯的代價很實在——不該重試的重試，是把錯誤重複一遍還多花一次錢；該停的不停，是讓錯誤流到下游。

先分清兩類錯誤

這是整章的基礎。

	偶發錯誤	系統錯誤
長什麼樣	這次格式跑偏了、這次少了一列	每次都在這兒錯
原因	輸出的隨機性	提示詞有洞、材料本身有問題
對策	重試有用	重試沒用，得改
怎麼區分	同樣輸入再跑兩次	三次都錯，就是系統錯誤

判斷方法就一句：同樣的輸入再跑兩次。

兩次都對 → 偶發，加個重試就行。 兩次還錯 → 系統錯誤，別浪費錢重試了，回去改那一步的提示詞。

這個動作十秒鐘，能省掉你在錯誤方向上折騰半天。

對策一：重試（只對偶發錯誤）

重試的三條規矩：

一、限次數。 一到兩次。三次還不行就是系統錯誤，再試也是白花錢。

二、重試時要說清上次錯在哪。 原樣重跑一遍，它很可能犯同樣的錯。加一句：

上一次的輸出不符合要求：【具體哪裡不符合，比如"第 3 行缺少截止時間列"】。
請重新輸出，特別注意這一點。

三、記下來。 同一步經常要重試，那就不是偶發了——重試次數是一個訊號，說明該回去改提示詞了。

別把重試當成品質方案

"跑三次取最好的一次"聽著聰明，實際上是用錢掩蓋問題：成本三倍，而且你得有個人去挑哪次最好——那這個流水線就沒自動起來。

重試是給偶發抖動兜底的，不是提升品質的手段。品質靠改那一步。

對策二：降級（保住主流程）

有些步驟失敗了，整條線不必停。給它一條退路：

情況	降級方案
某條待辦抽不出責任人	填「待確認」，繼續走
某個分類判斷不了	歸到"其他"，標記待人工
某段材料解析失敗	跳過這段，在產出裡註明"第 X 段未能處理"
強模型超時	換便宜模型跑，產出上標註"降級處理"

降級的鐵律：必須留痕。

❌ 悄悄填個預設值，產出看起來一切正常
✅ 填「待確認」，並在產出末尾列出所有降級處理的條目

沒留痕的降級比失敗更危險——失敗你至少知道出事了，悄悄降級你什麼都不知道。

對策三：停下來（該停就得停）

這幾種情況，別兜底，直接停：

• 輸入本身有問題：材料是空的、格式完全不對、明顯不是這條流水線該處理的東西。
• 一步的產出結構完全不對：期望一張表，給了一段散文。這說明這步整個跑歪了，往下走沒有意義。
• 要往外發東西了：見 07 章。
• 降級次數超過閾值：一份材料裡有二十條待辦，十五條都是「待確認」——那不是材料的問題，是上一步壞了。

停下來的時候要給人看得懂的資訊：

❌ 流水線失敗。
✅ 第 ② 步（抽待辦）失敗：期望表格，得到一段文字。
   已保留第 ① 步的產出：【路徑 / 內容】
   建議：檢查第 ① 步的紀要是不是本身就沒有待辦。

三樣東西：錯在哪一步、上一步的產出還在、下一步該怎麼辦。

最貴的一種失敗：靜默錯誤

前面講的都是"能被發現"的錯誤。真正吃虧的是這一類：

每一步看起來都成功了，產出格式完美，但內容是錯的。

典型的三種：

一、漏了。 紀要漏了一條待辦。產出是一張完美的表，只是少一行。

二、編了。 某條待辦的責任人是編出來的。產出是一張完美的表，只是有一行是假的。

三、串了。 分組時把 A 的事項分到了 B 名下。產出是完美的兩條訊息，只是內容對調了。

這三種，結構檢查一個都抓不到。所以：

對付靜默錯誤，只有三招，按價效比排序：

1. 中間產物帶上原文依據（04 章）——讓"編了"和"串了"能被抽查出來。
2. 加一個獨立的核對步驟（05 章的閘三）——專治"漏了"，因為漏了是唯一沒法從產出本身看出來的。
3. 人工卡在出口（07 章）——最後一道，也是唯一一道能兜住全部的。

三招都不用，你的流水線遲早會安靜地發錯一條訊息。

別忘了成本閘

自動化最容易失控的地方是它不知道自己在花錢。兩個簡單的護欄：

一、單次執行的上限。 一次跑最多幾步、最多多少 Token。超了就停。

二、失敗之後不要自動重跑整條線。 一條五步的線，從第一步重跑，前四步的錢白花了。從失敗那一步重跑——這就是 04 章要求"每步產出都存一份"的實際用處。

一張對照表

出了什麼事	怎麼辦
格式偏了，重跑就好	重試 1～2 次，帶上"上次錯在哪"
每次都在這兒錯	別重試，回去改這一步
某條資訊缺失	降級填「待確認」+ 留痕 + 繼續
某一步產出結構完全不對	停，報告錯在哪一步
輸入本身就不對	停，別浪費後面的錢
降級太多（超過閾值）	停，說明上游壞了
要往外發了	停，交給人

下一步

07 · 人在環上 —— 最後那道閘，怎麼設才不流於形式。